Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Возврат товаров Если по каким-либо причинам вы недовольны покупкой. вы можете вернуть нам его в течение 14 дней, а мы вернем вам деньги. Это возможно, если товар: - не поврежден и его не использовали; - в полной комплектации (включая все имеющиеся детали и инструкции) - с неповрежденной упаковкой (в том числе и полиэтиленовая, вакуумная упаковка) - без признаков внешнего вмешательства (для электроприборов). - при наличии чека, подтверждающего факт оплаты заказа Ознакомьтесь с условиями возврата более детально: УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ (ВОЗВРАТА) Гарантия на товар действительна только при наличии гарантийного талона, который должен быть заполнен надлежащим образом с указанием наименования товара и другой информации о товаре (при наличии), даты продажи, ФИО и подписи покупателя, срока гарантии, подписи и печати компании. Не допускается наличие исправлений и следов корректировки информации в гарантийном талоне. Гарантия на товар действительна только при наличии фискального чека, подтверждающего факт оплаты заказа (для заказов, которые доставляются по наложенному платежу (в случае доставки Новой почтой – это будет фискальный чек с Новой почты, в случае доставки Мист Экспресс фискальный чек от Мист Экспресс, в случае доставки Укрпочта – фискальный чек с Укрпочта. Гарантийное обслуживание предоставляется только в течение срока действия гарантии Пересылка товара в Компанию осуществляется за счет покупателя. Товар снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, указанных в инструкции по эксплуатации, а также в случаях: если товар имеет следы постороннего несанкционированного вмешательства или очевидна попытка самостоятельного ремонта; если были выявлены самостоятельные изменения конструкции или схем изделия, или когда товар или его часть эксплуатируются не по назначению или в непредсказуемых условиях. Гарантия не распространяется на следующие неисправности: механические повреждения и повреждения от воды или влажной среды применения; повреждения от попадания внутрь товара механических предметов, животных, насекомых, жидкости и других веществ; повреждения в результате стихийного бедствия (огонь, подтопление и т.д.); повреждения, вызванные несоответствием государственным стандартам систем электропитания, кабельных сетей, источников сигнала и других устройств, которые работают и подключаются к изделию; повреждения от аварий в электросети; повреждения от использования совместно с нестандартными и самодельными устройствами.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.